গোপনীয়তা নীতি

Zetbaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। Zetbaji-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Zetbaji-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে ব্যবস্থাগুলো সক্রিয় আছে

SSL এনক্রিপশন

Zetbaji-এ সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Zetbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

সকল ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Zetbaji শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা নেওয়া হয় না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে Zetbaji ২FA সুবিধা প্রদান করে। আপনার লগইন আরও সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। Zetbaji সেটি সম্মান করে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Zetbaji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে। Zetbaji-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। সেই বিশ্বাস থেকেই Zetbaji-এর প্রতিটি প্রক্রিয়া ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি Zetbaji-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ।


২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Zetbaji শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

  • পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য।
  • গেমিং তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশন সময়কাল।
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল বিনিময়ের রেকর্ড।

আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার সামাজিক মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পিন বা কার্ড নম্বর সরাসরি Zetbaji-এ সংরক্ষিত হয় না।


৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Zetbaji সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট, নোটিশ প্রদান হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ হ্যাঁ
গেমিং তথ্য পরিষেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং ঐচ্ছিক
কুকিজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি ঐচ্ছিক

৪. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Zetbaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল পরিচয় ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।

  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • চ্যাট লগ ও সাপোর্ট টিকেট: ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনি চাইলে আপনার তথ্য আগেই মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।


৫. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Zetbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ গেম পরিচালনার জন্য নাম ও গেমিং ইতিহাস প্রোভাইডারের সার্ভারে প্রেরণ হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা বিচারিক আদেশে তথ্য প্রদান আইনগত বাধ্যবাধকতা।
  • নিরাপত্তা অডিটর: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য বেনামী ডেটা ব্যবহার হতে পারে।

স্পষ্ট না: Zetbaji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।


৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Zetbaji-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ।
  • ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে Zetbaji-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Zetbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানোর প্রতিশ্রুতি Zetbaji-এর রয়েছে।


৮. আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

Zetbaji বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।


৯. শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

Zetbaji-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান Zetbaji ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।


১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Zetbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।


১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য Zetbaji-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

ইমেইল: [email protected]

২৪/৭ সাপোর্ট: Zetbaji-এর বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় আপনার পাশে আছে।

তথ্যের উপর আপনার অধিকারসমূহ

Zetbaji আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যে নিয়ন্ত্রণ দেয়

তথ্য দেখার অধিকার

Zetbaji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে থামাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না। Zetbaji আপনার তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না এবং প্রোফাইলভিত্তিক বিজ্ঞাপন পরিচালনা করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ ৩ বছর রাখা হয়। এরপর নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। Zetbaji পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করা হয় PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই তথ্য মার্কেটিং, বিশ্লেষণ বা অন্য কোনো সক্রিয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

Zetbaji আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। জিপিএস বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না। মোবাইল অ্যাপেও লোকেশন পার্মিশন চাওয়া হয় না।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত Zetbaji-তে আজই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ও আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তায় খেলুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন লগইন করুন
  • SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
  • ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
  • স্বচ্ছ ডেটা নীতি
English